Solução projetada para reduzir em até 80% a carga operacional e em até 90% os erros na projeção de consumo
Contexto
Projeto de um SaaS interno para uma empresa do grupo Compass, um dos maiores players do setor de energia no Brasil.
O produto foi desenvolvido ao longo de seis meses por um squad multidisciplinar, com atuação integrada entre design, tecnologia e negócio, em um contexto de alta complexidade operacional.
Time: Adriani Mendes (Estagiária)
Desafio
O fluxo de projeção de consumo era altamente manual, fragmentado e dependente de conhecimento tácito da operação.
A complexidade do domínio exigiu imersão no contexto real de uso, com entendimento profundo do setor, das regras de negócio e da dinâmica operacional, incluindo interação com agentes externos.
A solução foi construída em conjunto com a operação, por meio de entrevistas e observação direta do fluxo de trabalho, garantindo aderência à realidade dos profissionais.
Atuação
Atuei como Product Designer, responsável por estruturar a solução de ponta a ponta.
Conduzi o entendimento dos problemas operacionais e da dinâmica de previsão e comunicação com agentes do setor, com foco na redução do tempo de trabalho e mitigação de multas decorrentes de erros de cálculo.
Também atuei na orientação e desenvolvimento de uma estagiária de design, garantindo sua evolução técnica e participação ativa ao longo do projeto.
Solução
Estruturei uma nova lógica de operação com foco em automação, padronização e clareza, mantendo a linguagem visual já estabelecida internamente pela Necta.
A solução priorizou
redução de etapas manuais
reorganização do fluxo com progressão lógica
padronização da entrada e leitura de dados
interfaces orientadas à eficiência operacional
Resultados
A solução foi desenhada para reduzir significativamente o esforço operacional e aumentar a confiabilidade das projeções.
As estimativas indicam potencial de
redução de até 80% na carga operacional
redução de até 90% nos erros de projeção
Isso a partir da análise do fluxo atual, considerando redução de etapas manuais, retrabalho e pontos críticos de erro.
Aprendizados
Estruturar fluxos e sistemas com clareza não apenas reduz erros, mas melhora a qualidade do trabalho, aumenta a confiança nas decisões e transforma a forma como operações complexas são conduzidas no dia a dia.
O projeto reforçou o papel do design como agente direto de transformação nas organizações.
